Aviso de Privacidad y Protección de Datos
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En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.
Grupo Trinova (en adelante, "El Responsable"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle 12 de Octubre, 600, Col. Cuahutemoc, CP 31020, Chihuahua, Chihuahua, México, y portal web oficial Aviso Privacidad Trinova, hace de su conocimiento que tratará los datos personales que usted nos proporcione bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente documento, El Responsable recabará las siguientes categorías de datos personales a través de la aplicación web, formularios y canales de atención vinculados:
Datos personales sensibles: El Responsable no recaba ni da tratamiento a datos personales considerados como sensibles en los términos de la LFPDPPP (origen étnico o racial, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual).
(Necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre usted y El Responsable)
(No dan origen ni son indispensables para la relación jurídica)
Mecanismo para manifestar la negativa al tratamiento de Finalidades Secundarias:
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted
cuenta con un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de que puso sus datos a
disposición para manifestar su negativa, enviando un correo electrónico a
[privacidad@empresa.com] indicando expresamente: "No consiento el tratamiento de
mis datos personales para finalidades secundarias".
La negativa al uso de sus datos personales para finalidades secundarias no podrá ser un motivo para negarle los servicios o productos que solicita o contrata con nosotros.
El Responsable le informa que sus datos personales podrán ser transferidos dentro del territorio nacional o al extranjero a los siguientes receptores:
| Destinatario de los datos | Finalidad | ¿Requiere consentimiento? |
|---|---|---|
| Comisión Federal de Electricidad (CFE) / Distribuidoras de Red | Tramitar el contrato de interconexión en pequeña/mediana escala, inspección y colocación del medidor bidireccional. | No (Artículo 37, fracción IV y VII de la LFPDPPP). |
| Instaladores certificados o contratistas técnicos externos | Ejecución de visitas de factibilidad técnica, entrega e instalación física del equipo solar. | No (Encargados de tratamiento conforme a la Ley). |
| Instituciones financieras o fondos de crédito verde (si aplica) | Evaluación y otorgamiento de créditos/financiamientos solicitados expresamente por el cliente para el proyecto solar. | Sí (Se solicitará autorización expresa en la solicitud de crédito). |
| Pasarelas de pago y procesadores bancarios | Cobro y conciliación de anticipos y liquidaciones de compra. | No (Artículo 37, fracción IV de la LFPDPPP). |
| Autoridades administrativas o judiciales competentes | Cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos oficiales y prevención de fraudes. | No (Artículo 37, fracción I de la LFPDPPP). |
Salvo las excepciones contempladas en el artículo 37 de la LFPDPPP, sus datos no serán transferidos a terceros ajenos a la operación sin su consentimiento previo.
De conformidad con la LFPDPPP, usted o su representante legal debidamente acreditado tienen derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), así como a revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos.
La solicitud deberá enviarse vía correo electrónico o presentarse físicamente en nuestro domicilio, conteniendo:
La entrega de los datos personales será gratuita, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos, de conformidad con la ley.
Para que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal con fines promocionales o publicitarios, ponemos a su disposición los siguientes mecanismos:
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Usted puede inhabilitar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de privacidad de su navegador web (Chrome, Edge, Firefox, Safari). Tome en cuenta que deshabilitar cookies esenciales podría impedir la generación de cotizaciones en tiempo real o el correcto funcionamiento del simulador solar.
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El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de reformas legislativas, criterios de las autoridades regulatorias, políticas internas o modificaciones en nuestros modelos de venta e instalación de sistemas fotovoltaicos.
Cualquier modificación será notificada a los titulares a través de:
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP y su Reglamento, le informamos que puede interponer la inconformidad o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) (portal web: inai.org.mx).
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